{"id":1271,"date":"2024-11-14T09:27:46","date_gmt":"2024-11-14T09:27:46","guid":{"rendered":"https:\/\/jhaf.dk\/?page_id=1271"},"modified":"2026-05-11T20:20:04","modified_gmt":"2026-05-11T20:20:04","slug":"handelsbetingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jhaf.dk\/en\/handelsbetingelser\/","title":{"rendered":"Handelsbetingelser"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1271\" class=\"elementor elementor-1271\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99bb26b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"99bb26b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65e55db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65e55db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div data-block-id=\"block-62798b0c-54b5-426f-99b6-a4846f010cb4\"><h2 data-start=\"441\" data-end=\"468\">1. Generelle oplysninger<\/h2><p data-start=\"469\" data-end=\"666\"><strong data-start=\"469\" data-end=\"487\">JHAF Core Automation ApS<\/strong>\u00a0(herefter ben\u00e6vnt\u00a0<em data-start=\"506\" data-end=\"514\">\u201dJHAF\u201d<\/em>)<br data-start=\"515\" data-end=\"518\" \/>CVR-nr: 45845001<br data-start=\"562\" data-end=\"565\" \/>E-mail:\u00a0<a rel=\"noopener\" data-start=\"573\" data-end=\"585\">info@jhaf.dk<\/a><br data-start=\"585\" data-end=\"588\" \/>Telefon: +45 93 90 44 88<br data-start=\"612\" data-end=\"615\" \/>Web:\u00a0<a target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"620\" data-end=\"631\">www.jhaf.dk<\/a><\/p><p data-start=\"668\" data-end=\"761\">JHAF er registreret i Danmark og leverer konsulent- og automationsydelser til erhvervskunder.<\/p><hr data-start=\"857\" data-end=\"860\" \/><h2 data-start=\"862\" data-end=\"885\">2. Anvendelsesomr\u00e5de<\/h2><p data-start=\"886\" data-end=\"1053\">Disse handelsbetingelser (herefter \u201cbetingelserne\u201d) finder anvendelse p\u00e5 enhver aftale, levering og ydelse mellem JHAF og kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt.<\/p><p data-start=\"1055\" data-end=\"1176\">De til enhver tid g\u00e6ldende betingelser kan findes p\u00e5\u00a0<strong data-start=\"1108\" data-end=\"1142\"><a target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1110\" data-end=\"1140\">www.jhaf.dk\/handelsbetingelser<\/a><\/strong>\u00a0og erstatter tidligere versioner.<\/p><hr data-start=\"1178\" data-end=\"1181\" \/><h2 data-start=\"1183\" data-end=\"1222\">3. Aftalegrundlag og projektoversigt<\/h2><p data-start=\"1223\" data-end=\"1313\">JHAF og kunden aftaler konkret, hvilken ydelse JHAF skal levere. Dette sker typisk gennem:<\/p><ul data-start=\"1314\" data-end=\"1454\"><li data-start=\"1314\" data-end=\"1369\"><p data-start=\"1316\" data-end=\"1369\">et skriftligt\u00a0<strong data-start=\"1330\" data-end=\"1340\">tilbud<\/strong>\u00a0eller\u00a0<strong data-start=\"1347\" data-end=\"1366\">projektoverslag<\/strong>,<\/p><\/li><li data-start=\"1370\" data-end=\"1414\"><p data-start=\"1372\" data-end=\"1414\">en\u00a0<strong data-start=\"1375\" data-end=\"1405\">m\u00e5nedlig abonnementsaftale<\/strong>, eller<\/p><\/li><li data-start=\"1415\" data-end=\"1454\"><p data-start=\"1417\" data-end=\"1454\">en\u00a0<strong data-start=\"1420\" data-end=\"1446\">Proof of Concept (POC)<\/strong>-aftale.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1456\" data-end=\"1682\">N\u00e5r kunden accepterer et tilbud eller aftale, fungerer den tilh\u00f8rende beskrivelse som parternes aftalegrundlag.<br data-start=\"1567\" data-end=\"1570\" \/>JHAF er alene forpligtet til at levere i overensstemmelse med det beskrevne i tilbuddet eller projektoversigten.<\/p><p data-start=\"1684\" data-end=\"1831\">Kunden skal straks gennemg\u00e5 den fremsendte aftale og skriftligt orientere JHAF, hvis der er uoverensstemmelser mellem det aftalte og det beskrevne.<\/p><div><div><h3>3.1 Statement of Work (SOW)<\/h3><\/div><\/div><div><div><p>For st\u00f8rre, sammenh\u00e6ngende projekter med flere leverancer kan parterne indg\u00e5 et <strong>Statement of Work (SOW)<\/strong> under disse handelsbetingelser. En SOW er en selvst\u00e6ndig projektbeskrivelse, der typisk indeholder:<\/p><\/div><\/div><div><div><ul><li>En beskrivelse af de planlagte processer eller leverancer<\/li><li>Estimater, timepris og faktureringsbetingelser<\/li><li>Forventet projektperiode<\/li><li>Foruds\u00e6tninger og kontaktpersoner<\/li><\/ul><\/div><\/div><div><div><p>SOW&#8217;en specificerer omfanget af det konkrete samarbejde. De generelle handelsbetingelser g\u00e6lder fuldt ud for SOW&#8217;en, medmindre andet udtrykkeligt fremg\u00e5r af SOW&#8217;en.<\/p><\/div><\/div><div><div><h3>3.2 Karakter af SOW<\/h3><\/div><\/div><div><div><p>En SOW er en rammeaftale med l\u00f8bende leverancer faktureret efter forbrug. Den er hverken en m\u00e5nedlig serviceaftale eller et fastpris-engangsprojekt, men en hybrid hvor de enkelte leverancer (typisk ben\u00e6vnt &#8220;processer&#8221; eller &#8220;milep\u00e6le&#8221;) estimeres og godkendes l\u00f8bende.<\/p><\/div><\/div><div><div><h3>3.3 Opsigelse af en SOW<\/h3><\/div><\/div><div><div><p>En SOW kan opsiges af begge parter med <strong>30 dages skriftligt varsel<\/strong>. I opsigelsesperioden:<\/p><\/div><\/div><div><div><ul><li>Igangv\u00e6rende processer, der er p\u00e5begyndt f\u00f8r opsigelsestidspunktet, f\u00e6rdigg\u00f8res som aftalt<\/li><li>JHAF kan v\u00e6lge ikke at p\u00e5begynde nye processer i opsigelsesperioden<\/li><li>Forbrugte timer indtil opsigelsens udl\u00f8b faktureres som normalt<\/li><li>Allerede leveret arbejde forbliver hos kunden i henhold til \u00a78<\/li><\/ul><\/div><\/div><div><div><h3>3.4 Pause af en SOW<\/h3><\/div><\/div><div><div><p>Kunden kan anmode om at s\u00e6tte en SOW p\u00e5 pause i op til 30 dage uden opsigelse. Hvis pausen overstiger 30 dage, kan JHAF v\u00e6lge at betragte SOW&#8217;en som opsagt og fakturere efter \u00a73.3.<\/p><\/div><\/div><div><div><h3>3.5 Misligholdelse under en SOW<\/h3><\/div><\/div><div><div><p>Ved kundens v\u00e6sentlige misligholdelse \u2014 herunder manglende betaling, manglende medvirken, eller manglende leverance af foruds\u00e6tninger \u2014 kan JHAF opsige SOW&#8217;en med \u00f8jeblikkelig virkning, jf. \u00a715.<\/p><\/div><\/div><hr data-start=\"1833\" data-end=\"1836\" \/><h2 data-start=\"1838\" data-end=\"1857\">4. JHAFs ydelser<\/h2><p data-start=\"1858\" data-end=\"1911\">JHAF leverer ydelser inden for f\u00f8lgende hovedomr\u00e5der:<\/p><ul data-start=\"1913\" data-end=\"2459\"><li data-start=\"1913\" data-end=\"2007\"><p data-start=\"1915\" data-end=\"2007\"><strong data-start=\"1915\" data-end=\"1947\">AI-assistenter og AI-agenter<\/strong>\u00a0til automatisering af salg, support og interne processer.<\/p><\/li><li data-start=\"2008\" data-end=\"2139\"><p data-start=\"2010\" data-end=\"2139\"><strong data-start=\"2010\" data-end=\"2051\">Automatiseringsflows og integrationer<\/strong>, herunder ops\u00e6tning af n8n, Zapier, Business Central, Google Workspace, Shopify m.fl.<\/p><\/li><li data-start=\"2140\" data-end=\"2279\"><p data-start=\"2142\" data-end=\"2279\"><strong data-start=\"2142\" data-end=\"2175\">Account-Based Marketing (ABM)<\/strong>\u00a0kampagner, herunder m\u00e5lgruppeanalyse, annoncering, leadgenerering og outreach via LinkedIn og e-mail.<\/p><\/li><li data-start=\"2280\" data-end=\"2369\"><p data-start=\"2282\" data-end=\"2369\"><strong data-start=\"2282\" data-end=\"2308\">Proof of Concept (POC)<\/strong>-projekter, testflows og kampagner p\u00e5 JHAF\u2019s egne licenser.<\/p><\/li><li data-start=\"2370\" data-end=\"2459\"><p data-start=\"2372\" data-end=\"2459\"><strong data-start=\"2372\" data-end=\"2410\">Strategisk r\u00e5dgivning og workshops<\/strong>\u00a0inden for AI-dreven B2B-marketing og automation.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2461\" data-end=\"2660\">Alle ydelser leveres som service- og konsulentydelser.<br data-start=\"2515\" data-end=\"2518\" \/>Der er ingen garanti for et bestemt resultat, men JHAF forpligter sig til at levere ydelserne professionelt og i overensstemmelse med aftalen.<\/p><hr data-start=\"2662\" data-end=\"2665\" \/><h2 data-start=\"2667\" data-end=\"2694\">5. Kundens forpligtelser<\/h2><p data-start=\"2695\" data-end=\"2723\">Kunden er forpligtet til at:<\/p><ul data-start=\"2724\" data-end=\"3089\"><li data-start=\"2724\" data-end=\"2814\"><p data-start=\"2726\" data-end=\"2814\">stille n\u00f8dvendige oplysninger, materialer og adgangsoplysninger til r\u00e5dighed for JHAF,<\/p><\/li><li data-start=\"2815\" data-end=\"2880\"><p data-start=\"2817\" data-end=\"2880\">sikre, at leverede data og materialer er lovlige og korrekte,<\/p><\/li><li data-start=\"2881\" data-end=\"2949\"><p data-start=\"2883\" data-end=\"2949\">have rettigheder til anvendt tekst, billeder, konti og systemer,<\/p><\/li><li data-start=\"2950\" data-end=\"3042\"><p data-start=\"2952\" data-end=\"3042\">medvirke loyalt under projektets gennemf\u00f8relse, herunder besvare henvendelser rettidigt,<\/p><\/li><li data-start=\"3043\" data-end=\"3089\"><p data-start=\"3045\" data-end=\"3089\">overholde betalings- og licensforpligtelser.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3091\" data-end=\"3180\">Kundens manglende medvirken kan medf\u00f8re forl\u00e6nget leveringstid eller ekstra omkostninger.<\/p><hr data-start=\"3182\" data-end=\"3185\" \/><h2 data-start=\"3187\" data-end=\"3221\">6. Pris og betalingsbetingelser<\/h2><p data-start=\"3222\" data-end=\"3282\">Alle priser oplyses\u00a0<strong data-start=\"3242\" data-end=\"3257\">ekskl. moms<\/strong>\u00a0medmindre andet fremg\u00e5r.<\/p><h3 data-start=\"3284\" data-end=\"3311\">6.1 M\u00e5nedlige aftaler<\/h3><p data-start=\"3312\" data-end=\"3384\">Faktureres forud ved m\u00e5nedens begyndelse. Betalingsfrist: 14 dage netto.<\/p><h3 data-start=\"3386\" data-end=\"3419\">6.2 Engangsprojekter og POC<\/h3><p data-start=\"3420\" data-end=\"3506\">Faktureres ved projektstart eller efter n\u00e6rmere aftale. Betalingsfrist: 14 dage netto.<\/p><h3 data-start=\"3508\" data-end=\"3542\">6.3 A conto og forudbetaling<\/h3><p data-start=\"3543\" data-end=\"3620\">JHAF kan fakturere a conto eller kr\u00e6ve forudbetaling for arbejde og licenser.<\/p><h3 data-start=\"3622\" data-end=\"3642\">6.4 Merarbejde<\/h3><p data-start=\"3643\" data-end=\"3698\">JHAF er berettiget til at fakturere merarbejde, hvis:<\/p><ol data-start=\"3699\" data-end=\"3874\"><li data-start=\"3699\" data-end=\"3738\"><p data-start=\"3702\" data-end=\"3738\">Kunden \u00e6ndrer i projektets omfang,<\/p><\/li><li data-start=\"3739\" data-end=\"3797\"><p data-start=\"3742\" data-end=\"3797\">Der mangler informationer eller materiale fra kunden,<\/p><\/li><li data-start=\"3798\" data-end=\"3874\"><p data-start=\"3801\" data-end=\"3874\">Kundens systemer kr\u00e6ver ekstra integration, fejlfinding eller tilpasning.<\/p><\/li><\/ol><h3 data-start=\"3876\" data-end=\"3904\">6.5 Forsinket betaling<\/h3><p data-start=\"3905\" data-end=\"4068\">Ved forsinket betaling p\u00e5l\u00e6gges renter og rykkergebyr i overensstemmelse med renteloven. JHAF forbeholder sig ret til at standse leverancer ved manglende betaling.<\/p><hr data-start=\"4070\" data-end=\"4073\" \/><h2 data-start=\"4075\" data-end=\"4101\">7. Levering og tidsplan<\/h2><p data-start=\"4102\" data-end=\"4260\">JHAF bestr\u00e6ber sig p\u00e5 at levere hurtigst muligt eller inden for den aftalte tidsplan. Leveringstider afh\u00e6nger af bemanding, kompleksitet og kundens medvirken.<\/p><p data-start=\"4262\" data-end=\"4471\">Forsinkelser for\u00e5rsaget af forhold uden for JHAF\u2019s kontrol \u2013 herunder tredjepartssystemer, API-\u00e6ndringer, force majeure, sygdom, eller manglende kundemedvirken \u2013 berettiger ikke til oph\u00e6velse eller erstatning.<\/p><hr data-start=\"4473\" data-end=\"4476\" \/><h2 data-start=\"4478\" data-end=\"4507\">8. Ejendomsret og licenser<\/h2><p data-start=\"4508\" data-end=\"4622\">Ejendomsretten til leveret materiale, kode og ops\u00e6tninger overg\u00e5r f\u00f8rst til kunden, n\u00e5r fuld betaling er modtaget.<\/p><p data-start=\"4624\" data-end=\"4897\">Ved arbejde udf\u00f8rt p\u00e5 kundens egne licenser og systemer, tilh\u00f8rer ops\u00e6tningen kunden efter endelig betaling.<br data-start=\"4732\" data-end=\"4735\" \/>Ved arbejde p\u00e5 JHAF\u2019s egne licenser (f.eks. POC, test eller kampagne) forbliver ops\u00e6tningen JHAF\u2019s ejendom. Kunden har i disse tilf\u00e6lde en tidsbegr\u00e6nset brugsret.<\/p><p data-start=\"4899\" data-end=\"5078\">Kunden er selv ansvarlig for anskaffelse og betaling af egne licenser (f.eks. Zapier, n8n Cloud, Mistral AI, OpenAI, Phantombuster, LinkedIn Ads m.fl.), medmindre andet er aftalt.<\/p><hr data-start=\"5080\" data-end=\"5083\" \/><h2 data-start=\"5085\" data-end=\"5120\">9. Support, vedligehold og drift<\/h2><p data-start=\"365\" data-end=\"590\">JHAF tilbyder vedligeholdelse og support af leverede automatiseringsl\u00f8sninger (herunder n8n-flows, Zapier-workflows, AI-agenter, API-integrationer m.v.) udelukkende, n\u00e5r der er indg\u00e5et en aktiv m\u00e5nedlig supportaftale.<\/p><p data-start=\"739\" data-end=\"913\">Supportaftalen d\u00e6kker fejlretning og vedligehold, n\u00e5r et eksisterende workflow, script eller integration ikke fungerer som forventet p\u00e5 grund af fejl i JHAF\u2019s egen ops\u00e6tning.<\/p><p data-start=\"915\" data-end=\"1048\">Hvis en fejl, driftsforstyrrelse eller afbrydelse derimod skyldes forhold uden for JHAF\u2019s kontrol \u2014 herunder, men ikke begr\u00e6nset til:<\/p><ul data-start=\"1050\" data-end=\"1358\"><li data-start=\"1050\" data-end=\"1211\"><p data-start=\"1052\" data-end=\"1211\">\u00e6ndringer eller nedbrud hos tredjepartssystemer (f.eks. Microsoft, Google, Shopify, Business Central, Mistral AI, OpenAI, Zapier, n8n Cloud, LinkedIn m.fl.),<\/p><\/li><li data-start=\"1212\" data-end=\"1286\"><p data-start=\"1214\" data-end=\"1286\">\u00e6ndringer i API-endpoints, autentificering (OAuth, tokens m.v.), eller<\/p><\/li><li data-start=\"1287\" data-end=\"1358\"><p data-start=\"1289\" data-end=\"1358\">\u00e6ndringer i kundens konti, licenser, tilladelser eller netv\u00e6rksmilj\u00f8,<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1360\" data-end=\"1489\">\u2026 betragtes dette ikke som vedligehold under supportaftalen, men som nyt udviklingsarbejde, der afregnes efter g\u00e6ldende timepris.<\/p><p data-start=\"1491\" data-end=\"1711\">Vedligeholdelse omfatter alene fors\u00f8g p\u00e5 at genetablere den oprindelige funktionalitet ud fra den eksisterende ops\u00e6tning. \u00c6ndringer i logik, struktur, noder eller udvidelser anses som ny udvikling og faktureres s\u00e6rskilt.<\/p><h4 data-start=\"1713\" data-end=\"1747\">9.1 Definitioner og opg\u00f8relse<\/h4><p data-start=\"1748\" data-end=\"1815\">For at g\u00f8re prismodellen enkel og gennemskuelig defineres f\u00f8lgende:<\/p><ul data-start=\"1817\" data-end=\"2674\"><li data-start=\"1817\" data-end=\"1932\"><p data-start=\"1819\" data-end=\"1932\"><strong data-start=\"1819\" data-end=\"1850\">Top-level flow (alm. flow):<\/strong>\u00a0Et workflow med et eksternt trigger (fx webhook, schedule, email-trigger osv.).<\/p><\/li><li data-start=\"1933\" data-end=\"2174\"><p data-start=\"1935\" data-end=\"2174\"><strong data-start=\"1935\" data-end=\"1947\">Subflow:<\/strong>\u00a0Et workflow der udelukkende kaldes\/invokeres fra andre workflows (typisk uden trigger). Et flow betragtes ogs\u00e5 som et subflow hvis dets navn indeholder teksten\u00a0<code data-start=\"2108\" data-end=\"2115\">\"sub\"<\/code>\u00a0(case-insensitive). Subflows har en fast pris (se \u00a79.2).<\/p><\/li><li data-start=\"2175\" data-end=\"2418\"><p data-start=\"2177\" data-end=\"2418\"><strong data-start=\"2177\" data-end=\"2198\">Ignorerede flows:<\/strong>\u00a0Flows hvis navn indeholder\u00a0<code data-start=\"2226\" data-end=\"2235\">\"ERROR\"<\/code>\u00a0(case-insensitive) betragtes som fejl\/test og medtages ikke i opg\u00f8relsen eller fakturaen. Ligeledes kan flows med navne der tydeligt angiver test\/dev\/sandbox udelades efter aftale.<\/p><\/li><li data-start=\"2419\" data-end=\"2566\"><p data-start=\"2421\" data-end=\"2566\"><strong data-start=\"2421\" data-end=\"2437\">Aktivt flow:<\/strong>\u00a0Et flow som er i drift og som JHAF vedligeholder under supportaftalen. Kun aktive flows t\u00e6lles ved beregning af m\u00e5nedlig pris.<\/p><\/li><li data-start=\"2567\" data-end=\"2674\"><p data-start=\"2569\" data-end=\"2674\"><strong data-start=\"2569\" data-end=\"2588\">Node-surcharge:<\/strong>\u00a0Et top-level flow med mere end 50 noder p\u00e5l\u00e6gges et fast till\u00e6g p\u00e5 100 DKK pr. m\u00e5ned.<\/p><\/li><\/ul><h4 data-start=\"2676\" data-end=\"2721\">9.2 Prisstruktur (m\u00e5nedlig, ekskl. moms)<\/h4><p data-start=\"2722\" data-end=\"2769\">Prisen pr. flow beregnes efter f\u00f8lgende regler:<\/p><p data-start=\"2771\" data-end=\"2785\"><strong data-start=\"2771\" data-end=\"2783\">Subflows<\/strong><\/p><ul data-start=\"2786\" data-end=\"2896\"><li data-start=\"2786\" data-end=\"2896\"><p data-start=\"2788\" data-end=\"2896\">Alle subflows:\u00a0<strong data-start=\"2803\" data-end=\"2813\">75 DKK<\/strong>\u00a0pr. subflow pr. m\u00e5ned. (Subflows p\u00e5virker ikke trappetrinene for top-level flows.)<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2898\" data-end=\"3077\"><strong data-start=\"2898\" data-end=\"2931\">Top-level flows (trappemodel)<\/strong><br data-start=\"2931\" data-end=\"2934\" \/>Top-level flows priss\u00e6ttes efter en trinopdeling, hvor de enkelte flows tildeles en pris afh\u00e6ngig af deres position i r\u00e6kkef\u00f8lgen. Priserne er:<\/p><ul data-start=\"3079\" data-end=\"3229\"><li data-start=\"3079\" data-end=\"3113\"><p data-start=\"3081\" data-end=\"3113\">Flow 1\u20135:\u00a0<strong data-start=\"3091\" data-end=\"3102\">200 DKK<\/strong>\u00a0pr. flow<\/p><\/li><li data-start=\"3114\" data-end=\"3149\"><p data-start=\"3116\" data-end=\"3149\">Flow 6\u201310:\u00a0<strong data-start=\"3127\" data-end=\"3138\">150 DKK<\/strong>\u00a0pr. flow<\/p><\/li><li data-start=\"3150\" data-end=\"3186\"><p data-start=\"3152\" data-end=\"3186\">Flow 11\u201315:\u00a0<strong data-start=\"3164\" data-end=\"3175\">125 DKK<\/strong>\u00a0pr. flow<\/p><\/li><li data-start=\"3187\" data-end=\"3229\"><p data-start=\"3189\" data-end=\"3229\">Flow 16 og opefter:\u00a0<strong data-start=\"3209\" data-end=\"3220\">100 DKK<\/strong>\u00a0pr. flow<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3231\" data-end=\"3251\"><strong data-start=\"3231\" data-end=\"3249\">Node-surcharge<\/strong><\/p><ul data-start=\"3252\" data-end=\"3352\"><li data-start=\"3252\" data-end=\"3352\"><p data-start=\"3254\" data-end=\"3352\">Hvis et top-level flow har\u00a0<strong data-start=\"3281\" data-end=\"3302\">mere end 50 noder<\/strong>, l\u00e6gges\u00a0<strong data-start=\"3311\" data-end=\"3335\">et till\u00e6g p\u00e5 100 DKK<\/strong>\u00a0pr. s\u00e5dant flow.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3354\" data-end=\"3371\"><strong data-start=\"3354\" data-end=\"3369\">Samlet pris<\/strong><\/p><ul data-start=\"3372\" data-end=\"3574\"><li data-start=\"3372\" data-end=\"3574\"><p data-start=\"3374\" data-end=\"3574\">Den samlede m\u00e5nedlige supportpris er summen af pris for alle top-level flows (beregnet efter trappemodellen + eventuelle node-till\u00e6g) plus pris for alle subflows (75 DKK pr. subflow), eksklusive moms.<\/p><\/li><\/ul><h4 data-start=\"3576\" data-end=\"3625\">9.3 Praktisk opg\u00f8relsesmetode og transparens<\/h4><ul data-start=\"3626\" data-end=\"4678\"><li data-start=\"3626\" data-end=\"3815\"><p data-start=\"3628\" data-end=\"3815\"><strong data-start=\"3628\" data-end=\"3663\">Opg\u00f8relsen foretages automatisk<\/strong>\u00a0ud fra de workflows JHAF kan se i kundens n8n-installation, eller \u2014 hvis kunden foretr\u00e6kker det \u2014 ud fra en audit-rapport som kunden sender til JHAF.<\/p><\/li><li data-start=\"3816\" data-end=\"4038\"><p data-start=\"3818\" data-end=\"4038\"><strong data-start=\"3818\" data-end=\"3842\">Hvilke flows t\u00e6ller:<\/strong>\u00a0Kun aktive, ikke-ignorerede flows t\u00e6lles med i opg\u00f8relsen. Subflows t\u00e6lles separat (75 DKK) og p\u00e5virker ikke r\u00e6kkef\u00f8lgen\/trinplaceringen for top-level flows, medmindre andet skriftligt aftales.<\/p><\/li><li data-start=\"4039\" data-end=\"4274\"><p data-start=\"4041\" data-end=\"4274\"><strong data-start=\"4041\" data-end=\"4076\">R\u00e6kkef\u00f8lge \/ tildeling af trin:<\/strong>\u00a0For at g\u00f8re tildelingen deterministisk tildeles trinene i en stabil r\u00e6kkef\u00f8lge (standard: alfabetisk sortering af flow-navn). Alternativ tildeling (fx efter oprettelsesdato) kan aftales s\u00e6rskilt.<\/p><\/li><\/ul><h4 data-start=\"4680\" data-end=\"4716\">9.4 Undtagelser og bem\u00e6rkninger<\/h4><ul data-start=\"4717\" data-end=\"5309\"><li data-start=\"4717\" data-end=\"4889\"><p data-start=\"4719\" data-end=\"4889\">\u00c6ndringer i et workflows logik eller struktur, eller \u00f8nskede funktionelle \u00e6ndringer, betragtes som nyt udviklingsarbejde og faktureres s\u00e6rskilt efter g\u00e6ldende timepris.<\/p><\/li><li data-start=\"4890\" data-end=\"5098\"><p data-start=\"4892\" data-end=\"5098\">Hvis kundens setup g\u00f8r det umuligt for JHAF at automatisk opg\u00f8re aktive flows (fx pga. manglende adgang), kan JHAF kr\u00e6ve en kort installations- eller auditydelse for at udf\u00f8re opt\u00e6lling og klassificering.<\/p><\/li><li data-start=\"5099\" data-end=\"5309\"><p data-start=\"5101\" data-end=\"5309\">JHAF forbeholder sig ret til at justere opsamlings- og opg\u00f8relsesmetode (fx sorteringskriterier) med rimeligt varsel, s\u00e5fremt tekniske \u00e6ndringer i n8n-platformen eller driftsm\u00e6ssige hensyn g\u00f8r det n\u00f8dvendigt.<\/p><\/li><\/ul><h4 data-start=\"2438\" data-end=\"2479\">9.5 Supabase \u2013 vedligehold og hosting<\/h4><p data-start=\"2481\" data-end=\"2581\">Hvis en leveret l\u00f8sning anvender Supabase (database, storage, edge functions m.v.), g\u00e6lder f\u00f8lgende:<\/p><p data-start=\"2583\" data-end=\"2835\"><strong data-start=\"2583\" data-end=\"2617\">A) Kunden hoster selv Supabase<\/strong><br data-start=\"2617\" data-end=\"2620\" \/>Hvis Supabase-projektet ejes og betales af kunden, og JHAF alene har administrativ adgang med henblik p\u00e5 vedligehold, omfatter supportaftalen vedligehold af database-struktur, policies og funktioner leveret af JHAF.<\/p><p data-start=\"2837\" data-end=\"2897\">Pris:<br data-start=\"2842\" data-end=\"2845\" \/>495 DKK pr. Supabase-projekt pr. m\u00e5ned, ekskl. moms.<\/p><p data-start=\"2899\" data-end=\"3109\">Driftsforstyrrelser, der skyldes Supabase Cloud eller kundens egen kontokonfiguration, anses som forhold uden for JHAF\u2019s kontrol og behandles som nyt arbejde, medmindre fejlen kan henf\u00f8res til JHAF\u2019s ops\u00e6tning.<\/p><hr data-start=\"3111\" data-end=\"3114\" \/><p data-start=\"3116\" data-end=\"3350\"><strong data-start=\"3116\" data-end=\"3143\">B) JHAF hoster Supabase<\/strong><br data-start=\"3143\" data-end=\"3146\" \/>Hvis Supabase-projektet hostes og administreres af JHAF, omfatter aftalen b\u00e5de vedligehold og grundl\u00e6ggende driftsansvar, herunder adgangsstyring, backup-h\u00e5ndtering og incident-response i rimeligt omfang.<\/p><p data-start=\"3352\" data-end=\"3414\">Pris:<br data-start=\"3357\" data-end=\"3360\" \/>1.995 DKK pr. Supabase-projekt pr. m\u00e5ned, ekskl. moms.<\/p><p data-start=\"3416\" data-end=\"3500\">Supabase-licensomkostninger faktureres s\u00e6rskilt eller viderefaktureres til kostpris.<\/p><hr data-start=\"5605\" data-end=\"5608\" \/><h2 data-start=\"5610\" data-end=\"5628\">10. Reklamation<\/h2><p data-start=\"5629\" data-end=\"5846\">Kunden skal gennemg\u00e5 leverancen ved modtagelse. Eventuelle fejl eller mangler skal skriftligt meddeles JHAF senest\u00a0<strong data-start=\"5744\" data-end=\"5755\">30 dage<\/strong>\u00a0efter levering.<br data-start=\"5771\" data-end=\"5774\" \/>Reklamation skal v\u00e6re pr\u00e6cist beskrevet, s\u00e5 JHAF kan foretage udbedring.<\/p><p data-start=\"5848\" data-end=\"5983\">JHAF har afhj\u00e6lpningsret, men ikke pligt. Mindre afvigelser fra det aftalte berettiger ikke til oph\u00e6velse eller forholdsm\u00e6ssigt afslag.<\/p><hr data-start=\"5985\" data-end=\"5988\" \/><h2 data-start=\"5990\" data-end=\"6015\">11. Ansvarsbegr\u00e6nsning<\/h2><p data-start=\"6016\" data-end=\"6224\">JHAF\u2019s samlede ansvar for tab som f\u00f8lge af fejl, mangler eller misligholdelse er\u00a0<strong data-start=\"6097\" data-end=\"6115\">maksimalt 50 %<\/strong>\u00a0af det bel\u00f8b, kunden har betalt i de sidste 6 m\u00e5neder forud for skadens indtr\u00e6den, dog\u00a0<strong data-start=\"6203\" data-end=\"6223\">maks. DKK 50.000<\/strong>.<\/p><p data-start=\"6226\" data-end=\"6253\">JHAF er ikke ansvarlig for:<\/p><ul data-start=\"6254\" data-end=\"6531\"><li data-start=\"6254\" data-end=\"6301\"><p data-start=\"6256\" data-end=\"6301\">driftstab, tabt avance eller indirekte tab,<\/p><\/li><li data-start=\"6302\" data-end=\"6399\"><p data-start=\"6304\" data-end=\"6399\">suspension af sociale mediekonti (f.eks. LinkedIn) som f\u00f8lge af brug af tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer,<\/p><\/li><li data-start=\"6400\" data-end=\"6467\"><p data-start=\"6402\" data-end=\"6467\">tab af data, systemfejl, eller nedetid hos tredjepartssystemer,<\/p><\/li><li data-start=\"6468\" data-end=\"6531\"><p data-start=\"6470\" data-end=\"6531\">kundens manglende overholdelse af lovgivning (herunder GDPR).<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"6533\" data-end=\"6657\">Alle ydelser leveres som r\u00e5dgivning og teknisk assistance. Kunden er selv dataansvarlig for anvendelsen af opsatte systemer.<\/p><hr data-start=\"6659\" data-end=\"6662\" \/><h2 data-start=\"6664\" data-end=\"6704\">12. Underleverand\u00f8rer og overdragelse<\/h2><p data-start=\"6705\" data-end=\"6924\">JHAF kan benytte underleverand\u00f8rer til udf\u00f8relse af ydelser.<br data-start=\"6765\" data-end=\"6768\" \/>JHAF kan overdrage aftalen eller dele heraf til tredjepart uden kundens samtykke.<br data-start=\"6849\" data-end=\"6852\" \/>Kundens rettigheder kan ikke overdrages uden JHAF\u2019s skriftlige samtykke.<\/p><hr data-start=\"6926\" data-end=\"6929\" \/><h2 data-start=\"6931\" data-end=\"6950\">13. Data og GDPR<\/h2><h3 data-start=\"2590\" data-end=\"2621\"><strong data-start=\"2594\" data-end=\"2619\">13.1 Roller og ansvar<\/strong><\/h3><p data-start=\"2622\" data-end=\"2784\">Kunden er\u00a0<strong data-start=\"2632\" data-end=\"2649\">dataansvarlig<\/strong>\u00a0for alle personoplysninger i kundens egne systemer, herunder data om kundens kunder, medarbejdere, leverand\u00f8rer og samarbejdspartnere.<\/p><p data-start=\"2786\" data-end=\"2978\">JHAF er\u00a0<strong data-start=\"2794\" data-end=\"2811\">databehandler<\/strong>\u00a0i det omfang JHAF f\u00e5r adgang til disse oplysninger i forbindelse med ops\u00e6tning, support, fejlfinding eller udvikling i kundens systemer (fx n8n, ERP, mail eller CRM).<\/p><h3 data-start=\"2980\" data-end=\"3038\"><strong data-start=\"2984\" data-end=\"3036\">13.2 Ingen opbevaring af kundens forretningsdata<\/strong><\/h3><p data-start=\"3039\" data-end=\"3205\">JHAF\u00a0<strong data-start=\"3044\" data-end=\"3062\">opbevarer ikke<\/strong>\u00a0kundens persondata eller forretningsdata i JHAF\u2019s egne systemer.<br data-start=\"3127\" data-end=\"3130\" \/>Alt data behandles udelukkende i kundens milj\u00f8 og p\u00e5 kundens egne licenser.<\/p><p data-start=\"3207\" data-end=\"3228\">Dette omfatter bl.a.:<\/p><ul data-start=\"3230\" data-end=\"3375\"><li data-start=\"3230\" data-end=\"3266\"><p data-start=\"3232\" data-end=\"3266\">e-mails og kundedata i workflows<\/p><\/li><li data-start=\"3267\" data-end=\"3292\"><p data-start=\"3269\" data-end=\"3292\">ERP- og ordredatabase<\/p><\/li><li data-start=\"3293\" data-end=\"3323\"><p data-start=\"3295\" data-end=\"3323\">supporter- eller salgsdata<\/p><\/li><li data-start=\"3324\" data-end=\"3375\"><p data-start=\"3326\" data-end=\"3375\">data sendt til AI-modeller via kundens API-n\u00f8gler<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3377\" data-end=\"3422\">JHAF kopierer eller lagrer aldrig disse data.<\/p><p><strong>13.2.1 Anvendelse af tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer<\/strong><\/p><p>JHAF kan som led i udf\u00f8relse af opgaven anvende tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer, herunder AI-assistenter (f.eks. Claude, ChatGPT), kode- og udviklingsv\u00e6rkt\u00f8jer (f.eks. GitHub Copilot) samt s\u00f8ge- og dokumentationstjenester.<\/p><p>Credentials, API-n\u00f8gler og direkte adgangsoplysninger til kundens systemer deles aldrig med tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer.<\/p><p>Hvis kundens \u00f8vrige data midlertidigt behandles via tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer som led i fejlfinding, udvikling eller r\u00e5dgivning, sker det udelukkende p\u00e5 konti og licenser, der ikke gemmer eller anvender data til modeltr\u00e6ning.<\/p><p>Kunden kan til enhver tid anmode JHAF om en oversigt over hvilke v\u00e6rkt\u00f8jer der anvendes i forbindelse med kundens projekt.<\/p><h3 data-start=\"3424\" data-end=\"3460\"><strong data-start=\"3428\" data-end=\"3458\">13.3 JHAF\u2019s egne kundedata<\/strong><\/h3><p data-start=\"3461\" data-end=\"3659\">JHAF er\u00a0<strong data-start=\"3469\" data-end=\"3486\">dataansvarlig<\/strong>\u00a0for almindelige kontaktoplysninger om egne kunder, herunder navn, e-mail, telefonnummer og virksomhedsoplysninger, som bruges til tilbud, fakturering og kundekommunikation.<\/p><p data-start=\"3661\" data-end=\"3741\">Dette er almindelig driftsdata og er uafh\u00e6ngigt af kundens egne forretningsdata.<\/p><h3 data-start=\"3743\" data-end=\"3794\"><strong data-start=\"3747\" data-end=\"3792\">13.4 Automatisk databehandleraftale (DPA)<\/strong><\/h3><p data-start=\"3795\" data-end=\"3952\">Ved kundens accept af disse handelsbetingelser accepteres JHAF\u2019s\u00a0<strong data-start=\"3860\" data-end=\"3883\">Databehandleraftale<\/strong>, som regulerer behandlingen af kundens data i kundens egne systemer.<\/p><p data-start=\"3954\" data-end=\"4024\">Den g\u00e6ldende DPA findes her:<br data-start=\"3982\" data-end=\"3985\" \/><strong data-start=\"3985\" data-end=\"4024\"><a target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"3987\" data-end=\"4022\">https:\/\/jhaf.dk\/databehandleraftale<\/a><\/strong><\/p><h3 data-start=\"4026\" data-end=\"4068\"><strong data-start=\"4030\" data-end=\"4066\">13.5 Kundens egne databehandlere<\/strong><\/h3><p data-start=\"4069\" data-end=\"4342\">Kundens brug af tredjepartstjenester (f.eks. Mistral AI, OpenAI, Microsoft, Google, Business Central m.fl.) sker p\u00e5 kundens egne licenser.<br data-start=\"4207\" data-end=\"4210\" \/>Kunden er ansvarlig for at indg\u00e5 databehandleraftaler med disse leverand\u00f8rer.<br data-start=\"4287\" data-end=\"4290\" \/>JHAF er ikke underdatabehandler for disse tjenester.<\/p><hr data-start=\"7383\" data-end=\"7386\" \/><h2 data-start=\"7388\" data-end=\"7422\">14. Referencer og markedsf\u00f8ring<\/h2><p data-start=\"7423\" data-end=\"7680\">Kunden giver ved indg\u00e5else af aftalen samtykke til, at JHAF m\u00e5 anvende leverede projekter som reference i markedsf\u00f8ringsm\u00e6ssig sammenh\u00e6ng (f.eks. anonymiseret case, logo, resultatbeskrivelse).<br data-start=\"7615\" data-end=\"7618\" \/>Kunden kan til enhver tid tr\u00e6kke samtykket tilbage skriftligt.<\/p><hr data-start=\"7682\" data-end=\"7685\" \/><h2 data-start=\"7687\" data-end=\"7722\">15. Opsigelse og bindingsperiode<\/h2><p data-start=\"7723\" data-end=\"7831\">M\u00e5nedlige aftaler kan opsiges med\u00a0<strong data-start=\"7757\" data-end=\"7778\">3 m\u00e5neders varsel<\/strong>\u00a0til udgangen af en m\u00e5ned, medmindre andet er aftalt.<\/p><p data-start=\"7833\" data-end=\"7904\">Engangsprojekter og POC-aftaler kan ikke opsiges, n\u00e5r de er accepteret.<\/p><p data-start=\"7906\" data-end=\"8029\">JHAF kan opsige aftalen med \u00f8jeblikkelig virkning, hvis kunden misligholder aftalte betalings- eller samarbejdsbetingelser.<\/p><hr data-start=\"8031\" data-end=\"8034\" \/><h2 data-start=\"8036\" data-end=\"8056\">16. Force majeure<\/h2><p data-start=\"8057\" data-end=\"8293\">Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser, der skyldes force majeure, herunder \u2013 men ikke begr\u00e6nset til \u2013 strejke, sygdom, nedbrud hos leverand\u00f8rer, naturkatastrofer, krig, pandemi eller myndighedsindgreb.<\/p><hr data-start=\"8295\" data-end=\"8298\" \/><h2 data-start=\"8300\" data-end=\"8327\">17. V\u00e6rneting og lovvalg<\/h2><p data-start=\"8328\" data-end=\"8498\">Aftaleforholdet er underlagt\u00a0<strong data-start=\"8357\" data-end=\"8370\">dansk ret<\/strong>.<br data-start=\"8371\" data-end=\"8374\" \/>Enhver tvist, der udspringer af samarbejdet mellem JHAF og kunden, skal afg\u00f8res ved\u00a0<strong data-start=\"8458\" data-end=\"8478\">Retten i Aalborg<\/strong>\u00a0som f\u00f8rste instans.<\/p><hr data-start=\"8500\" data-end=\"8503\" \/><h2 data-start=\"8505\" data-end=\"8524\">18. Ikrafttr\u00e6den<\/h2><p data-start=\"8525\" data-end=\"8625\">Disse handelsbetingelser er g\u00e6ldende fra\u00a0<strong data-start=\"8566\" data-end=\"8586\">26\/09\/2025<\/strong>\u00a0og erstatter alle tidligere versioner.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Generelle oplysninger JHAF Core Automation ApS\u00a0(herefter ben\u00e6vnt\u00a0\u201dJHAF\u201d)CVR-nr: 45845001E-mail:\u00a0info@jhaf.dkTelefon: +45 93 90 44 88Web:\u00a0www.jhaf.dk JHAF er registreret i Danmark og leverer konsulent- og automationsydelser til erhvervskunder. 2. Anvendelsesomr\u00e5de Disse handelsbetingelser (herefter \u201cbetingelserne\u201d) finder anvendelse p\u00e5 enhver aftale, levering og ydelse mellem JHAF og kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt. De til enhver tid g\u00e6ldende betingelser [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1271","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jhaf.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1271","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jhaf.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jhaf.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jhaf.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jhaf.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1271"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/jhaf.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1271\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3747,"href":"https:\/\/jhaf.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1271\/revisions\/3747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jhaf.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1271"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}